Техническая поддержка сайтов компании
Основательный подход DS-ART к администрированию сайтов поможет вам получать гарантированный выхлоп и стабильную прибыль: молниеносная загрузка удерживает пользователей, защитные системы нивелируют вредоносные ситуации, а безупречная техническая поддержка генерирует конверсии 24/7.
Создаем надежный цифровой щит, который функционирует круглосуточно без выходных и перерывов.
Что включает администрирование сайта по существу
Мы защищаем ваш сайт от поломок и хакеров еще до того, как проблемы появятся. Постоянно проверяем, чиним и улучшаем — чтобы сайт работал без сбоев. Ваш бизнес под надежной защитой 24/7.
Что анализируем на вашем сайте
Перед началом обслуживания полностью проверяем ваш сайт. Ищем скрытые проблемы с безопасностью, находим причины медленной работы и ошибки, которые мешают сайту попадать в топ поисковых результатов. Всё это незаметно вредит вашему бизнесу — мы это исправляем.
Каждый критический элемент получает детальную диагностику и план устранения проблем. Мы не ждем, пока что-то сломается — предотвращаем сбои до их появления.
Как защищаем и стабилизируем ваш сайт
Ставим защиту на все уровни, регулярно обновляем систему и ловим новые угрозы. Сайт выдерживает любой наплыв посетителей, данные клиентов в безопасности.
Автоматически отслеживаем работу сайта. Малейший сбой — сразу исправляем, ваши клиенты даже не заметят проблему.
Ускоряем работу и повышаем видимость в интернете
Боремся за каждую секунду загрузки — сжимаем графику, чистим код от мусора, настраиваем умное кеширование данных. Одновременно адаптируем сайт под современные требования SEO, чтобы поисковики лучше его индексировали и показывали пользователям.
Технически содержим сайт в образцовом порядке — планово обновляем все модули, модернизируем системы защиты, ведем автоматическое резервное копирование. Каждый компонент заточен под бесперебойную работу и высокую отдачу.
Конкретные улучшения после нашего подключения
Ваш сайт начинает работать безотказно — доступность 99,9%, скорость работы выше на 40%, технические сбои происходят в 10 раз реже.
Результаты наших клиентов говорят сами за себя: трафик из поисковиков растет на 25-40%, сайт почти никогда не падает, серьезные инциденты ликвидируем максимум за 15 минут. Это прямой путь к росту продаж и прибыли.
Что дает профессиональное обслуживание сайта
Полная поддержка берет на себя все технические проблемы и помогает получать больше клиентов.
Защита 24/7: Охраняем ваш сайт круглосуточно: блокируем хакеров, отбиваем атаки, делаем копии важных данных. Проблемы решаем еще до того, как они затронут ваш бизнес.
Всегда доступен для клиентов: Ухаживаем за сайтом ежедневно — обновляем все компоненты, исправляем ошибки до их появления, проверяем работоспособность всех функций. Результат — ваш магазин открыт 24/7, покупатели не сталкиваются с «технические работы».
Молниеносная загрузка: Ускоряем сайт всеми доступными способами — сжимаем картинки, чистим код, подключаем быстрые серверы доставки контента. Страницы открываются мгновенно, посетители не теряют терпение и доходят до оформления заказа.
Больше клиентов из поиска: Настраиваем сайт так, чтобы Google и Яндекс его лучше показывали. Убираем все препятствия для поисковиков — больше людей вас находят.
Время для важного: Берем на себя всю техническую работу. Вы можете заниматься тем, что приносит деньги — продавать и развивать бизнес.
Наш процесс
Как работает поддержка сайта
1. Диагностика и аудит веб-ресурса
2. Настройка защиты и мониторинга
3. Ежедневное администрирование
4. Аналитика и отчетность
1 этап
Диагностика и аудит веб-ресурса
Сроки: 1-2 дня
Что делаем мы:
Смотрим ваш сайт как доктор — проверяем все: защищен ли от плохих людей, быстро ли открывается, находят ли его в Google, не ломается ли. Читаем «дневник» сервера, ищем где что не так и что может сломаться.
Смотрим, свежие ли у вас все программы на сайте. Потом пишем план — что и когда будем делать с вашим сайтом, учитывая чем вы занимаетесь и кто к вам приходит.
Проверяем базу данных (где хранится вся информация), все ли файлы на месте, делаются ли копии на всякий случай. Читаем записи — не пытался ли кто-то взломать сайт.
Ключевые моменты:
- Контроль качества безопасности и производительности
- Выявление критических уязвимостей и проблем
- Оценка качества существующих резервных копий
- Планирование стратегии технической поддержки
Цена администрирования сайта
2 этап
Настройка систем защиты и мониторинга
Сроки: 5-20 дней
Что делаем мы:
Ставим защиту в несколько слоев — от простого блокировщика плохого трафика до умных систем, которые ловят хакеров. Автоматически делаем копии сайта в разное время, чтобы всегда можно было все восстановить.
Особенно тщательно защищаем от атак, когда сайт перегружают запросами, и от вирусов. Устанавливаем «датчики», которые следят за работой сайта — быстро ли отвечает, не перегружен ли сервер, хватает ли ресурсов. Настраиваем уведомления — если что-то пошло не так, сразу узнаем.
Система следит за тем, доступен ли сайт посетителям, как работает база данных, не заканчивается ли место на сервере. Создаем наглядные графики, где видно все показатели работы сайта.
Приоритеты этого этапа поддержки:
- Установка и настройка систем безопасности
- Подключение автоматического резервного копирования
- Внедрение систем мониторинга и alerting
- Создание процедур реагирования на инциденты
Цена администрирования сайта
3 этап
Ежедневное администрирование и оптимизация
Ежедневно
Что делаем мы:
Каждый день заглядываем к вам на сайт — смотрим, все ли в порядке, ставим защиту от новых угроз, чистим базу с данными. Если сервер начинает «задыхаться», добавляем ему сил.
Постоянно проверяем — работают ли формы для заказов, связь с другими сервисами, все ли кнопки нажимаются. Читаем «жалобы» системы и чиним до того, как клиенты что-то заметят.
Делаем сайт быстрее разными способами: сжимаем картинки, упрощаем код, учим браузер запоминать страницы. Регулярно проверяем — не появились ли дыры в безопасности.
Приоритеты и акценты:
- Ежедневный мониторинг и профилактические работы
- Системные апгрейд и патчи безопасности
- Улучшение продуктивности и устранение ошибок
- Контроль резервных копий и процедур восстановления
Цена администрирования сайта
4 этап
Аналитика и отчетность
Еженедельно или ежемесячно
Что делаем мы:
Готовим понятные отчеты о том, как работает ваш сайт — быстро ли грузится, защищен ли от атак, доступен ли посетителям. Смотрим что происходило со временем и подсказываем, что улучшить дальше.
Регулярно проверяем защиту, тестируем — можно ли восстановить сайт если что-то случится, работают ли все «щиты» от хакеров. Ведем подробную статистику — сколько было проблем и как быстро их решили.
В отчетах показываем сколько людей приходило на сайт, как сайт виден в поиске, удобно ли им пользоваться. Делаем наглядные графики, где все показатели видны с первого взгляда.
Приоритеты этого этапа:
- Подготовка детальных отчетов о функционировании сайта
- Выявление точек роста
- Рекомендации по эффективности
- Планирование дальнейшего развития
Цена администрирования сайта
Администрирование сайтов по видам
Тарифы и стоимость поддержки сайтов в месяц в Москве
Стоимость администрирования интернет сайта зависит от сложности и сколько внимания ему нужно. Предлагаем варианты на любой бюджет. Цены фиксированные, все расходы заранее известны.
Базовая поддержка сайта
Стабильность без лишних затрат!
Подходит для небольших корпоративных сайтов и лендингов. Включает контроль, обновления, сохранение резервных копий и администрирование в рабочие часы.
от 25 000 ₽
Сроки разработки:
Проверка доступности сайта
Еженедельные резервные копии
Актуализация систем защиты
Тех сопровождение в рабочие часы
Базовая оптимизация эффективности
Стандартная поддержка сайта
Полная безопасность 24/7!
Идеальный план для коммерческих сайтов. Мощная защита, ежедневное сохранение данных и быстрая помощь при любых вопросах.
от 45 000 ₽
Сроки разработки:
Круглосуточное наблюдение
Ежедневное создание копий для восстановления
Защита от хакеров и вирусов по всем фронтам
Постоянное ускорение работы
Поддержка 24/7
Подробные месячные отчеты
Премиум поддержка сайта
Максимальный сервис для лидеров!
Топовый уровень для крупных проектов, где важна идеальная работа и мгновенная скорость. Решаем проблемы моментально, глубокая аналитика и советы как развиваться дальше.
от 80 000 ₽
Сроки разработки:
Личная команда экспертов
Следим и исправляем проблемы
Самая мощная защита от всех возможных угроз
Детальная аналитика и стратегические рекомендации
Консультации по техническому развитию бизнеса
Приоритет выше всех остальных клиентов
Администрирование сайтов на популярных CMS
Мы знаем особенности каждой системы управления сайтов и готовы оказать техническую поддержку каждому проекту.
Частые задаваемые вопросы
Отвечаем на вопросы о поддержке и администрировании сайтов. Если не найдете ответ на интересующий вас вопрос, свяжитесь с нами и мы ответим в ближайшее время.
Зачем нужна техническая поддержка?
Регулярный уход за сайтом — необходимость для любого бизнеса.
Защита от опасностей
- Каждый день появляются новые угрозы
- Системы защиты требует постоянного обновления
Стабильная работа
- Без ухода сайт начнет глючить — медленно грузиться, выдавать ошибки, ломаться
- Старые программы конфликтуют друг с другом
- Проблемы с сервером могут полностью «уронить» сайт
- Без контроля о поломках узнаете только от недовольных клиентов
Больше клиентов из поиска
- Google и Яндекс опускают медленные сайты в результатах поиска
- Технические ошибки мешают роботам читать сайт
- Тормозящий сайт отпугивает посетителей
- Без поддержки теряете потенциальных покупателей каждый день
Выгодно экономически
- Ежемесячная поддержка стоит в разы дешевле одного серьезного сбоя
- Профилактика дешевле экстренного ремонта
- Стабильный сайт работает как надежный сотрудник без больничных и отпусков
- Поддержка освобождает ваше время для развития бизнеса
Что включает техническое обслуживание сайта?
Защита от всех бед
Окружаем сайт надежной защитой от всех угроз. Постоянно проверяем безопасность, ставим свежие обновления, отслеживаем кто и зачем заходит. Сохраняем все ежедневно — в случае чего восстановим мгновенно. Незваных гостей блокируем на входе.
Работает как часы
Следим чтобы сайт летал — проверяем скорость, разгружаем сервер, тестируем все функции. Чистим базу данных, оптимизируем файлы, включаем турбо-режим. Все программы держим свежими и совместимыми. Любую поломку чиним за 15 минут.
Привлекаем посетителей
Настраиваем сайт под поисковики, убираем препятствия, поднимаем в топ результатов.
Сколько стоит поддержка сайта в месяц?
От 25 000 рублей в месяц. Каждый проект рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного тарифа. Предоставляется полная смета по запланированным работам.
Что такое администрирование сайта?
Полный контроль над работой сайта, включающий защиту от взломов, стабильную работу и СЕО-оптимизирование.
Избавление от проблем. Чем лучше работает ресурс, тем спокойнее спят клиенты и тем выше ваш доход.
Как быстро вы реагируете на проблемы?
От 15 минут, в зависимости от выбранного вами тарифа. Если случается критическая ошибка и сайт падает, мы реагируем сразу, вне зависимости от тарифа.
Что делать, если сайт взломали?
Если сайт взломали, паниковать не нужно. Мы мгновенно блокируем доступ, проводим анализ последствий и поднимаем сайт из резервной копии. Параллельно усиливаем защиту, чтобы гости больше не возвращались. Обычно восстановление занимает от 2 до 8 часов — всё зависит от масштаба поломки.
Делаете ли вы резервные копии?
Обязательно! Резервные копии создаются с периодичностью в зависимости от тарифа. Хранятся на выделенных серверах и локальном хостинге.
Что входит в комплексное обслуживание сайта?
Полная забота о вашем сайте
Комплексное обслуживание — делаем ваш сайт идеальной машиной для привлечения клиентов и денег.
Крепость от всех напастей Окружаем сайт защитой со всех сторон, прячем копии в трех сейфах, караулим от злодеев день и ночь.
Ракетная скорость Разгоняем до космических скоростей — убираем лишний вес, включаем турбо-режим, следим за каждой секундой загрузки.
Любимчик поисковиков Делаем сайт таким, чтобы Google и Яндекс его обожали — следим за рейтингом, убираем все препятствия, выполняем все капризы алгоритмов.
Живой контент Постоянно освежаем информацию, готовим картинки и тексты так, чтобы и люди, и роботы были довольны.
Умные связи Подключаем все нужные системы — CRM, оплату, статистику, экспериментируем с разными версиями для лучшего результата.
Персональный помощник Консультируем когда угодно, обучаем вашу команду, показываем в отчетах сколько сайт заработал.
Результат: сайт становится вашим лучшим продавцом — надежным, быстрым и прибыльным.
Можете ли вы оптимизировать скорость загрузки?
Да. Мы сжимаем файлы, улучшаем код, настраиваем кэш, приводим базу данных в порядок и подключаем CDN. После этого сайт работает быстрее на 40–70%.
С какими движками вы работаете?
Поддерживаем все популярные CMS и фреймворки: WordPress, Битрикс, MODX, OpenCart, React, Vue.js. Если ваш сайт работает на самописной платформе, найдем решение или предложим миграцию.
Что входит в экстренную поддержку?
Экстренная помощь — когда сайт горит, мы тушим пожар за 15 минут в любое время дня и ночи.
Вызываете скорую в критических случаях: сайт упал и не работает, взломали хакеры, появились серьезные ошибки, проблемы с безопасностью. Реагируем максимум за четверть часа, даже если это три часа ночи. Экстренная помощь есть во всех пакетах, только время реакции может отличаться.
Можете ли вы помочь с обновлением контента?
Да. У нас работают специалисты различных направлений: копирайтинг, дизайн, программирование. Наполним ваш сайт интересным, СЕО-оптимизированным контентом.
Что происходит при смене хостинга?
Переносим все файлы, базы данных, настройки, проверяем работоспособность и настраиваем DNS. Весь процесс происходит без потери данных и простоев. Миграция включена в стандартный и премиум пакеты как дополнительная услуга.
Можно ли изменить тариф в процессе работы?
Да. При повышении тарифа новые возможности подключаются за несколько дней, при понижении изменения вступают в силу со следующего месяца. Никаких штрафов за смену тарифа нет.
Сколько времени занимает подключение поддержки?
Начинаем работать с вашим сайтом за 1-2 дня. За это время полностью проверяем сайт, включаем наблюдение за его работой, настраиваем автоматическое создание копий, ставим базовую защиту. Если сайт сложный и большой — может потребоваться до недели.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами
Заказать техническую поддержку сайта
Нужен сайт который никогда не подводит? Проведем полную проверку, разработаем план обслуживания специально для вас и создадим защиту вашего проекта.
