ТОП-35 самых распространенных ошибок в дизайне и юзабилити сайта

Визуальное восприятие

1. Избыток рекламных блоков

Когда рекламные элементы доминируют на странице, вероятность того, что посетитель уйдет, возрастает. Хотя реклама может приносить доход, ее чрезмерное использование может отпугнуть ценных пользователей. Важно находить баланс, чтобы не потерять текущий трафик.

2. Навязчивые всплывающие окна

Модальные окна и рекламные всплывашки часто вызывают раздражение у пользователей. Этот метод устарел и сегодня актуален в основном для сайтов с вопросительным контентом. Если вы решите использовать такие элементы, дайте пользователю время ознакомиться с сайтом перед их активацией.

3. Несогласованность дизайна

Важно, чтобы дизайн вашего сайта был консистентным и последовательным. Избегайте разноцветных страниц или различных дизайнерских решений на одном сайте. Это может сбить с толку и создать впечатление несогласованности.

4. Проблемы с версткой

Качественная верстка — залог профессионального вида вашего сайта. Убедитесь, что текст корректно отображается, а графика не «прыгает» или не выходит за пределы блоков. Проверьте сайт в разных браузерах, чтобы убедиться в его корректной работе. Неправильная верстка может негативно сказаться на восприятии вашего бренда.

5. Отсутствие логотипа

Логотип — это лицо вашего бренда, и его отсутствие может создать впечатление незавершенности. Пользователи ожидают увидеть логотип в верхней части сайта, и это помогает им быстро идентифицировать ваш бренд.

6. Чужая реклама на бизнес-ресурсе

Показ сторонних рекламных блоков на коммерческом сайте может вызвать сомнения у посетителей. Это может подорвать доверие и уменьшить вероятность конверсии.

7. Видео или аудио, запускающиеся автоматически

Представьте себе ситуацию, когда посетитель входит на ваш сайт, и неожиданно начинается воспроизведение музыки или видео. Это может быть не только раздражающим, но и потреблять драгоценные ресурсы, особенно для мобильных пользователей.

8. Неподходящая цветовая палитра и контраст

Выбор правильных цветов — это искусство и наука одновременно. Используйте принципы колористики, чтобы создать гармоничный и приятный для глаз дизайн. Избегайте комбинаций, которые могут быть трудночитаемыми или вызывать дискомфорт.

9. Запутанная структура и расположение элементов

Пользователи привыкли к определенным стандартам в веб-дизайне. Например, они ожидают, что меню будет сверху или слева. Не усложняйте их жизнь нестандартными решениями, которые могут сбить с толку и ухудшить пользовательский опыт.

10. Перегрузка анимацией

Когда ваш сайт напоминает мигающую рекламную доску из-за чрезмерной анимации, это может отпугнуть посетителей. Чрезмерное использование анимированных элементов может отвлекать и даже раздражать пользователей. Главное — умеренность и акцент на ключевой контент.

Навигационные Особенности

11. Избыток меню

Для удобства пользователей, на сайте лучше всего иметь два основных меню: главное (с основной информацией о компании, услугах и контактах) и продуктовое (для навигации по товарам или услугам). Слишком много меню может запутать и затруднить навигацию.

12. Неработающие ссылки

Нерабочие или «мертвые» ссылки, которые ведут на отсутствующие страницы, могут ухудшить впечатление от вашего сайта. Важно регулярно проверять и обновлять все ссылки, чтобы избежать таких проблем.

13. Неоформленная страница ошибки 404

Даже при максимальной осторожности, иногда пользователи могут столкнуться с ошибкой 404. Сделайте эту страницу полезной: добавьте ссылки на популярные разделы, форму поиска или даже интересное изображение или видеоролик, чтобы удержать внимание посетителя.

14. Отсутствие навигации "хлебные крошки"

«Хлебные крошки» помогают пользователю понять, где он находится на сайте, и легко вернуться на предыдущий уровень. Этот элемент улучшает навигацию и делает пребывание на сайте более комфортным.

15. Слишком мелкие интерактивные детали

Все кнопки и ссылки на вашем сайте должны быть достаточно крупными и удобными для нажатия. Это особенно актуально для мобильных устройств, где ошибочные клики могут отпугнуть пользователя.

16. Нежелательная горизонтальная прокрутка

Ваш сайт должен быть оптимизирован так, чтобы избежать горизонтальной прокрутки на любом устройстве. Пользователи не должны скроллить экран влево или вправо, чтобы увидеть всю информацию.

17. Пропущенный встроенный поиск

Даже если посетители редко используют функцию поиска, она должна быть доступна. Это особенно важно для сайтов с большим количеством контента. Разместите строку поиска в верхней части страницы, чтобы она была легко доступна.

18. Отсутствие разделов "О нас" и "Контакты"

Эти страницы критически важны для доверия к вашему бренду. Посетители хотят знать, кто вы и как с вами связаться. Даже если у вас блог или информационный портал, предоставьте возможность обратной связи.

19. Сценарии без ясного направления

Не оставляйте пользователей в недоумении, задаваясь вопросом: «Что дальше?». Например, после оформления заказа убедитесь, что у пользователя есть четкое понимание следующих шагов. Информируйте его о статусе заказа, предоставьте рекомендации или предложите похожие товары.

Производительность и Отклик

20. Задержка в Загрузке Страницы

Если время загрузки вашего сайта превышает 7 секунд, вероятность того, что пользователь покинет его, возрастает на 30%. Поисковые системы также предпочитают быстро загружающиеся сайты, что влияет на ваш рейтинг. Используйте инструменты, такие как Google PageSpeed Insights, чтобы оптимизировать время загрузки.

21. Нежелательные Запросы Регистрации

Запрашивать регистрацию до того, как пользователь ознакомится с вашим контентом, может оттолкнуть его. Предоставьте возможность предварительного просмотра или демонстрационного доступа.

22. Сложные Формы Регистрации

Сократите количество полей в форме регистрации. Оптимальное количество — 2-4 поля. Дополнительную информацию можно запросить позже в профиле пользователя.

23. Скрытый Ввод Пароля

Хотя звездочки или точки, скрывающие пароль, добавляют безопасности, возможность просмотра введенного пароля упрощает процесс, особенно на мобильных устройствах.

Адаптивность и Совместимость

24. Пренебрежение Мобильной Оптимизацией

Сайты, оптимизированные для мобильных устройств, не только удобнее для пользователей, но и получают лучший рейтинг в поисковых системах. Убедитесь, что ваш контент адаптирован для просмотра на различных устройствах.

25. Игнорирование Мониторов Высокого Разрешения

С учетом технологического прогресса и появления мониторов с высоким разрешением, адаптируйте ваш сайт так, чтобы он выглядел четко и ярко на всех экранах. Это улучшит визуальное восприятие и удовлетворенность пользователей.

26. Отсутствие Социальных Взаимодействий

Интеграция вашего сайта с социальными платформами может увеличить ваш охват. Добавьте кнопки для быстрого деления контента, такие как «Поделиться» или «Лайк», чтобы упростить распространение вашего контента в социальных сетях.

Качество и читаемость контента

27. Неясная тематика сайта

Посетители вашего сайта должны быстро понять его основную тему. Следуйте принципу «трех секунд» — это время, которое у пользователя должно уйти на понимание содержания вашего сайта. Четкая структура, ясные заголовки и качественный контент помогут в этом.

28. Монолитные текстовые блоки

Сделайте ваш текст легко воспринимаемым. Используйте подзаголовки, маркированные списки и выделите ключевую информацию. Каждый абзац должен содержать одну основную идею для лучшей читаемости.

29. Трудночитаемые шрифты

Хотя стильный шрифт может выглядеть привлекательно, он должен оставаться читаемым. Особенно это касается логотипов и слоганов. Выберите шрифты, которые легко читаются на всех устройствах.

30. Разделение статьи на несколько страниц

Искусственное увеличение количества страниц для улучшения показателей поведения может отпугнуть посетителей. Если у вас есть длинные статьи, предоставьте их в удобном для чтения формате, уважая время вашей аудитории.

31. Пропущенное содержание в длинных статьях

Для обширных статей рекомендуется добавить оглавление с быстрыми ссылками. Это упростит навигацию и поможет читателям быстро перейти к интересующему их разделу.

32. Устаревший контент

Сайты, которые не обновляются, могут вызвать сомнения у посетителей. Регулярное обновление информации показывает активность и профессионализм компании. Это также положительно влияет на ранжирование в поисковых системах.

33. Неоптимальная Ширина Текстовой Колонки

Оптимальная ширина текста делает контент более читаемым. Избегайте слишком узких или широких колонок, чтобы обеспечить комфортное чтение.

34. Несбалансированное количество изображений

Избыток изображений может отвлекать, в то время как их недостаток делает контент менее привлекательным. Стремитесь к гармонии между текстом и графикой.

35. Перегрузка текстовой информацией

Когда страница переполнена текстом, это может быть утомительно для глаз. Особенно это актуально для сайтов, предоставляющих услуги, где важно быстро донести ключевую информацию. Упрощайте и структурируйте ваш контент для лучшего восприятия.

Заключение

Теперь, осведомленные о потенциальных ошибках в дизайне и юзабилити, вы готовы создать сайт, который будет удовлетворять потребности вашей аудитории. Стремитесь к качеству и удобству, и ваш сайт обязательно привлечет лояльных пользователей.